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こんばんわ。

とりあえず転職志望の電話をかけました。

通常ってやはり就職の募集をみて電話をするのでしょうが、見当たらなかったため直接電話しました。

既に募集を終了しかけていたみたいで、もしまだ可能性があるのならまた電話しますとのことでした。

未経験なため厳しいかなというのが正直な意見です。

めげずにまた次を探してきます。

さて先日の続きです。

入社した頃は、クレームの嵐で毎週お客さんの所に選別や対策書の報告などに行っていました。

何がなんだか良く分からず出向くのが仕事だと勘違いしてたような時期でしたね。

うちの会社のクレーム処理の流れとしては、営業部よりクレームの連絡を受け（または直接）製造部に連絡をします。

すたすたと現場を歩くと「またクレームか？」なんて言われるくらい、現場に行くときはクレームで選別の連絡をしてました。

そうそうこの時は既に上司はいなく（理由は過去記事参照）ほとんど1人で全てをこなしてました。

出荷検査・クレーム処理・対策書作成・客先訪問・ゲージ管理・ＩＳＯ対応等々。

入社して一年足らずでしたのでよくまあくたばらなかったなと我ながら感心してます＾＾

でも、傍目にはかなりやばく見えたようで、後日凄く心配してたって言われました。

話がそれましたが、製造部にクレームの連絡をした後に、状況によっては直ぐに客先に出向き、謝り夜まで選別という感じでした。

客先では、一緒に連れて行った現場の方に選別の指示を出しつつ、直ぐに帰られるように会社の営業部に連絡をして、製品の入れ替えの指示をするという感じです。

あんまり仕切り上手ではないんですが、それなりにうまくなりましたね。

選別が終わってもそれで終了ではなく、いつまでに報告書を出すようにとお客に念押しをされ疲れながら何時間も車を運転して帰るわけです。

会社に帰って翌日位には営業部よりクレーム処理表なるものが発行され、それまでに得た不具合の情報を処理表にまとめて、製造部に回します。

その後製造部とともに対策会議を行います。

対策会議ではクレーム処理表に則って進めて行く訳ですが、うまくいかない。

車関係では恐らく誰もが知っているなぜなぜ分析を行うのですが、うまくいかない。

それで良く分からず原因を追究し（でっちあげ）中途半端な対策を行い報告書をまとめる。

原因も対策も適当に行うからお客さんに提出する報告書を私が作るときには非常に困り、うそを重ねる。

最悪なスパイラルの出来上がりです。

お客さんに提出するとうすうすうそっぽいと感じながらもあまり強く言えずなんとなくで通ってしまう。

しかしもちろんそんな嘘の対策で効果が出るはずも無くまた同じクレームが出る。

お客さんに頭が上がらず非常に困る。。。

お客さんに怒られはするのですが、不思議なもので、私が実際に製造しているわけではないので結構受け流せるんですよね。

製造が悪いんだと完全に責任転嫁になってしまってます。

最悪ですが、これが最初の頃の状況でした。

では、また。

  ３０位付近のチャーリーさんは本当のミリオネアです
 

再開すると言っておきながら間空けてしまい申し訳ありません。

中々時間が取れないんですよね。

そんな言い訳は良いとして、今回から品質管理について書いていこうと思います。

なぜまた品質管理なんだと思われるかと思いますが、私の今の仕事が品質管理をしているからです。

現在転職を考えており品質管理から離れるため、４年間やってきたことを振り返っておきたいと思い、半ば自分のための日記なわけです。

さて、品質管理っていったいなんなんだと思われるかもしれません。

また製造業で働かれたことがある方なら、いやな部署だなって思われるかもしれません。（特に製造部である人は）

実際私が現場を歩くと嫌がられます。。。

それが仕事だと言い聞かせている部分もあるので、しょうがないと諦めているところもありますが、嫌なものは嫌ですね。

私はもともと今の会社に入った理由が土日休みが最高と思っていたからで、特に取りえもなかったので営業でいいやと思い、応募したのですが、品質管理部なら雇うと言われどんな仕事かも分からずＯＫしてしまったのが始まりです。

新入社員で品質管理部を希望する人っているんでしょうか？？？

少なくとも私の周りに品質管理部が良いとか品質管理部に入ったなんて人は聞きません。（そういえば1人いたなぁ）

生産管理や営業、製造部、生産技術なんて部署はありえるのでしょうが品質管理って本当に何をするのか想像もつかない人がおおいのではないでしょうか？

でも品質管理が部として会社に存在することが良いかどうかは別の話として、品質管理業務というのは製造業においてかなり重要な部分であると思ってます。

実は製造業だけではなくサービス業でも農業でも物やサービスを提供することを業としているのならば非常に重要だと思います。

そんなに重要な仕事ならもっとメジャーになって然るべきだと思うのですが、内容が地味で精神的にきついことが多いため非常にマイナーになってしまうんだと思います。

そんなことも知らずにいきなり製造業すら知らない私が品質管理をやることになって毎週のようにやっていた仕事があります。

客先に足を運んで謝り選別をすることです。

幸いにも今の会社はメーカーがお客なため、エンドユーザーに直結するようなクレームは無く、理不尽なクレームも少ないです。

恐らく一般の人に直接謝る方が辛いと思います。

それはメーカーが相手だとお客の側も私と同じような立場であることが多いからです。

同じ品質管理の仕事をしている人に謝りに行くことが多いのですが、そのお客さんも次のお客に別のクレームで怒られることがあり、こちらの立場を理解してくれやすいんですよね＾＾

ただし、同じようなクレームを頻発したりするような場合はダメですね。

それでも何度も接していくうちに情もわいてくることがあり何故か許してくれるなんてこともありました。

エンドユーザーさんの場合は同じ人に繰り返し問題を与えることなんて滅多に無いですから（クレームを出せば買ってくれないことが多い）、情がわくなんてことは少ないのでいつも怒られるかと思われます。

入社したての頃は本当にしょっちゅう出張してましたね。

泊まりでなんてこともよくありました。

じゃあ今はというところですが、ほとんどありません。

半年に一回選別出張があるか無いかです。

それは恐らく品質管理が出来てきたからに他ならないと思います。

次回からいったいどうしてクレームが減ってきたのかを考えて紹介していきたいと思います。

ちなみに入社した頃は年間８０件くらいのクレームでしたが、前期は４０件くらいになりました。

ごく最近では月に１～２件程度です。（もちろん選別が必要の無いクレームばかりです）

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こんばんわ。

色々と悩んでいるのですが、とりあえず投資のルールをしっかり決めてそれを守るようにしていきます。

①現行ある投資資金を１００とした場合に、必ず分散投資を行うこと。

今は資金が少ないので、大方５０：５０くらいの比率です。

②そして買うタイミングは下がっている時、できたら下がりきったと思った時。

今のようなタイミングですね。

たぶん下がりきったと思う。

③３０％上がったら文句を言わずに売ること。

④損切りはしない。

⑤買う銘柄は、私が応援したい会社の株のみ

現在応援している銘柄はサイゼリヤとブラジルのＥＴＦと今はソニーに目をつけてます。

今年一年通してみて意外と逆相関にありうまい具合にいってました。

ただメラミンショックでビビッてしまい２０％の利益で売ってしまいました。

ブラジルは現在４０％くらいマイナスであると思います。

それにもめげずにじゃんじゃん買い増してます。

購入単価は結構下がってきましたので、いつか値を戻した時に売っていきたいと思います。

非常にアバウトなルールで根拠もないのですが、サイゼリヤに関してはずっと昔から値を見てきましたので、

どのくらいの値段が安いというは分かってきていますし、潰れないし今後も成長することはわかってますので、

安心して取引をしていけると思います。

今年一年株取引をしてきて、３０％くらいの値動きは普通に起こるし（今年が例外か・・・）年に何度かチャンスがあることを実感しました。

そして、安いときに買い高いときに売るという非常に当たり前のことを守っていきたいと思います。

あまり買ったり売ったりしないので報告回数は少ないと思いますが、動きがあったときにはまたここで報告していきます。

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お久しぶりです。

本日より少しずつ再開していきます。

宅建が終わったことと、気持ちの整理が出来てきたためのんびりと始めてまいります。

これまで、何を書いていこうかという主旨があんまり無く書くことが無くなったということが一つの理由ではあったので、今後書いていくことをとりあえず決めました。

書いていく内容はこのブログのタイトルの主旨に戻ります＾＾

まずなんにしても脱サラして自分でお店を経営して行きたいと思います。

Sクワドラントだなんて馬鹿にせず、Sですらない自分がいきなりBクワドラントに移れるはずも無いことに気がつきました。

はっきり言って私がお店を経営することですらリアルな私を知る人は全否定です。

その全否定に対して別にめげているわけではなく、これまでは逃げていたというのが本音なところだと思います。

そこでではどうしたら応援してくれる人になってもらえるのかを少しずつ考えるようになりました。

そんなところの話を今後綴っていき悩みを書いたり解決方法を書いたりしていき、もし今後同じような夢や希望をもつ人がいたら少しでもヒントにしていただけるようなブログにしていきたいと思います。

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先日の続きです。

③療養病床の削減

現在亡くなられる方で８２％は病院で亡くなられるそうです。

逆に自宅で亡くなられる方は１２．２％だそうです。（自殺、事故等も含める）

日本は他国と比較してかなり病床が多い状況で費用がかなりかかっています。

平均の療養病床日数が１７２日でその内８０％以上は週に一回診察が必要かもしくはほとんど必要が無いという状況だそうです。

この療養病床が現在３８万ベットあるため一年間でだいたい７６万人がいることになります。

そこで２０１２年には医療が必要なベットを２０万として残りの１８万ベットはなくしてしまおうと政府は考えました。

２０万ということは年間４０万人です。

２０１２年に亡くなられる方が１４０万人くらいだそうで、約１００万人くらいは溢れます。

その１００万人の方の行く末は、老人ホームや在宅治療などです。

ちなみにガン患者の場合、在宅なら一ヶ月１．９万円の治療費（薬代とか）で済み、病院だと４万円くらいかかるそうです。

しかし昨今の問題で介護保険制度の見直しが始まっており、高齢者施設はあまり増えていないようです。

そこで最近飛躍的に増えてきているのが、高齢者専用賃貸住宅です。

非常に高いです。

一時金で１０００万円でさらに一ヶ月３０万とか取られる住宅もあるようです。

そんな金無いよという方は、毎月１２万ほどでもあるそうですが、たったの２坪だそうです。

これまで病院で亡くなることが出来た方々はお金の心配をさほどしなくても良かったかもしれませんが、後５年後にはお金持ちしか死に場所を選べないような時代が来そうです。

こんな内容を知ってしまったため、現在使用しているマネープランを変更して方がいいかなと思いました。

２０００万円くらいあれば死に場所が選べるかなって。。。

なんか世知辛い世の中ですね。

でも皆さんこれが現実です。

しっかり受け止めましょう。

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先日の続きです。

②メタボリック対策

最近何かとメタボリックって聞きますが、なぜか分かりました。

その前にメタボリックシンドロームとは？

狭心症や心筋梗塞、脳梗塞の引き金となる内蔵脂肪症候群のことだそうです。

男性はへその高さでウエストが８５ｃｍ以上で女性は９０ｃｍ以上が一つの指標になります。

さらに血中脂質や高血圧、高血糖なども関わってきますが、ウエストで引っかかればほぼメタボと診断されるようです。

あーどうせ私はメタボですよなんて開き直っているあなた。

まずいですよ。

もしかしたら会社を首になるかもしれませんよ。

まず初日に書いたように現在政府は、保険料の給付を減らすことにやっきになってます。

メタボな人は狭心症や心筋梗塞、脳梗塞、糖尿病になる確率が高く、それらの病気になるとほぼ死ぬまでお医者さんの厄介にならないといけません。

つまり死ぬまで医療費がかかるのです。

ということは政府としては困ります。

そこで、この４月から特定健康診査が始まります。

これは４０歳から７５歳までの全被保険者の全てが対象となります。

つまり扶養者もです。

先に言っておきますが、扶養者に連絡し忘れて、受けさせてなかったなんてことになったらかなりまずいですからね。

健診の内容は至って簡単で、メタボかどうかだけです。

それでメタボだと診断された人は保険指導が入ります。

保険指導の内容がまだ具体的ではないそうですが、もしかしたら毎月の経過を申告しなければならないかもしれません。

お金も取られるかもしれません。

健保などもかなり真剣に取り組むと思います。

なぜかと言うと、２０１３年度から、この健診･保険指導の結果で後期高齢者支援金の加算・減算が行われることとなり保険者が成果の追求を受けることになるのです。

つまり、あんたの保険者達はメタボが増えたからたくさんお金を頂戴ねってことです。

逆にあんたの保険者達はメタボがいないから少しでいいよってこともありえます。

でも今年の健診はあまりメタボについてとがめられません。

最初は悪い成績の方が好成績を残しやすいからです。

その反動で来年からかなり真剣に痩せろと言ってくると思います。

当てはまる方は心して痩せてください。（健康のためにも必要です）

ここからは冗談で言っていましたが、これからは入社試験の時に腹囲も測るかもしれません。

あなたはメタボだから入社できませんって・・・

  ３０位付近のチャーリーさんは本当のミリオネアです

先日の続きです。

２００７年問題と揶揄されてきましたが意外と何事も無く過ぎました。

それはなぜかと言うと、再雇用を各企業が必死になって行ったからです。

でもそれはその場しのぎにしかならず、当たり前のように２０１２年には団塊の世代が６５歳定年を迎えるわけです。

会社の知識が無くなるのも大きな問題ですが、社会保険料を収める人が減ることもかなり問題となりそうです。

先日の記事内の給付が増えると予想される中、政府は５つの施策を考えました。

①後期高齢医療制度

この４月から新しい後期高齢医療制度が始まります。

それは７５歳以上の人からも年金の天引きで保険料の負担をしてもらおうというものでしたが、福田総理がダメと言ったので現在は凍結状態のようです。

でも、給付金は増えているので、誰かが負担しなければいけないのですが、それは７４歳までの国保や被用者保険の負担が２０００億円以上も増えました。

それはまあしょうがない部分もあるのですが、実はこの後期高齢医療制度はこれまでの国の負担から既に１兆円も負担を減らしてます。

その負担は都道府県や市町村に移りました。

去年市民税が上がりましたよね？

そうです、つまり結局私たちの負担が増えているだけです。

それとこれはまだ推測らしいですが、かかりつけ医制度が始まるかもしれないそうです。

イギリスでは既に始まっているらしいですが、自分でマイドクターを選んで診察や治療などをしてもらうそうです。

かなり親密に診てもらえるというメリットもありますが、人気のドクターだと何ヶ月待ちとかもあるそうで、デメリットもありそうです。

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